Retour & Annulation

Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à ce que la commande ait été enregistré. Cependant, après avoir commandé, vous ne serez plus en mesure d'annuler en ligne. Dans ce cas, vous devrez contacter notre service client. Il ne sera plus possible d'annuler la commande après 16h00 (le jour même de la commande), mais vous êtes plus que bienvenu de nous la retourner.

La politique de retour à Nettoparts est de 14 jours.

Comment puis-je retourner un article?

Retournez l'article que vous avez acheté à l'adresse ci-dessous - OU directement à notre entrepôt principal via cette étiquette de retour.

Renvoyez l'article que vous avez acheté à l'adresse ci-dessous - N'OUBLIEZ PAS de joindre une copie du bon de livraison ou de noter le numéro de facture.

Adresse:
Nettoparts.de c/o Logistik Service Nord
Langberger Weg 14
DE-24941 Flensburg

Voici comment garantir un retour efficavce et rapide donc un remboursement rapide :

• Emballez bien l’article afin qu’il puisse supporter le voyage par La poste ou par un autre transporteur¹.
• Veuillez fournir une raison pour le retour afin que nous puissions vous fournir un meilleur service la prochaine fois.
• Vous recevrez votre argent 8 à 10 jours après la réception de la pièce.

¹ Nous recevons un certain nombre de pièces retournées qui ont été endommagées pendant le transport. Nous vous signalons donc que les dommages causés lors du transport de retour relèvent de l'expéditeur (vous en tant que client) et de la société de transport. Il est de votre responsabilité que les marchandises arrivent en parfait état. Par conséquent, assurez-vous que l'article est bien emballé, sinon nous nous réservons le droit de refuser de réceptionner/rembourser l'article. Dans ces cas, les dommages peuvent être documentés avec des photos si nous pouvons envoyer les photos à une adresse e-mail valide.

Si l'article a été réglé par virement bancaire, nous vous demandons également de spécifier les détails du numéro de compte sur lequel vous souhaitez un éventuel remboursement.